Lecture
Group Discussion
Workshop
หลักสูตรอบรม : การสื่อสารสำหรับการทำงานเป็นทีม (Professional Communication and Teamwork)
รูปแบบการอบรม : In-House Training / Online Training
ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน / 6 ชั่วโมง
การทำงานของแต่ละคนจะไม่สามารถตัดสินใจได้เลยหากปราศจากข้อมูล ซึ่งข้อมูลจะต้องได้มาจากการสื่อสารและประสานงานระหว่างบุคลากรทุกคนในองค์กร ด้วยเหตุนี้หากพนักงานแต่ละคนขาดทักษะในการการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ ก็ไม่อาจสื่อความคิดเห็นให้ผู้อื่นได้รับรู้และเข้าใจในพลังความคิด ความสามารถ และความตั้งใจจริงของกันและกันได้ การที่จะเข้าใจ ร่วมมือร่วมใจกัน และเป็นทีมงานที่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันย่อมไม่อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้นการได้รับการฝึกอบรมเรื่องนี้จึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เพราะเป็นการเพิ่มขีดความสามารถให้แก่พนักงานทุกคนและต่อองค์กรที่ต้องการประสบความสำเร็จ
วัตถุประสงค์ :
- เพื่อพัฒนาความรู้ ความเข้าใจ ทัศนคติและพฤติกรรมในหลักการการสื่อสารและประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อพัฒนาทักษะในการสื่อสารและประสานงานระหว่างบุคคลสำหรับหัวหน้างาน
- เพื่อพัฒนาทักษะในการสื่อสารและประสานงานในองค์กร
- เพื่อพัฒนาทักษะในการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ประสบความสำเร็จ
หัวข้อการอบรม :
- ความหมายและความสำคัญของการสื่อสาร
– ประเภทของการสื่อสาร และช่องทางการสื่อสาร
– กระบวนการสื่อสาร
– การสื่อสารที่ดี และประสิทธิผลของการสื่อสาร
- ปัญหา และอุปสรรคของการสื่อสาร
– ปัญหาบุคลิกภาพตัวเรา
– ปัญหาบุคลิกภาพผู้อื่น (ลูกค้าภายใน / ภายนอก)
– ปัญหาของการติดต่อสื่อสาร
– อุปสรรคของการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคล / องค์กร
- การแก้ไขอุปสรรคการสื่อสารระหว่างบุคคล / ในองค์กร / นอกองค์กร
- เครือข่ายการติดต่อสื่อสารในองค์กรที่ดีที่สุด
- ฝึกปฏิบัติการฟังคิดและพูดเพื่อเป็นที่รักของผู้อื่น
- การสื่อสารเพื่อความเข้าใจอันดี
- การสื่อสารไม่ใช้คำพูด
- การสื่อสารเพื่อชนะใจผู้อื่น
- สูตรพิเศษเพื่อจูงใจผู้อื่นให้เชื่อถือ
- การประสานงานการทำงานเป็นทีมภายในและภายนอกองค์กรเพื่อความสำเร็จ
– ความฉลาดทางอารมณ์ในการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุข
– ความร่วมมือในการทำงานร่วมกับผู้อื่นด้วยความเสียสละ
– การทำงานแบบใจประสานใจ
– เทคนิคการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
– การปฏิบัติต่อผู้อื่น และความอ่อนน้อมถ่อมตนในการประสานงาน
– ปัญหา และอุปสรรคในการประสานงาน และการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในการประสานงาน
- การแก้ไขความขัดแย้งในการทำงาน การประสานงาน และการทำงานเป็นทีม
วิทยากรโดย :
อาจารย์ ประสงค์ ทองสุขประสงค์
- ที่ปรึกษาสถาบันพัฒนาผู้นำ Kaiser Training Leadership & Development
- อาจารย์พิเศษโครงการ Mini Master Management คณะรัฐประศาสนศาสตร์ NIDA
- อาจารย์พิเศษโครงการพัฒนานักบริหาร มหาวิทยาลัยมหิดล
- วิทยากรประจำสถาบันส่งเสริมเทคโนโลยี สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น)
- วิทยากรประจำวิทยาลัยการตำรวจ สถาบันพัฒนาข้าราชการตำรวจ
หลักสูตรการบริหารงานตำรวจชั้นสูงและโครงการผู้นำระดับผู้บังคับการขึ้นไป - วิทยากรประจำสภากาชาดไทย
- วิทยากรประจำสถาบันพัฒนาข้าราชการกรุงเทพมหานคร