ทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (1 วัน) อาจารย์ประสงค์ ทองสุขประสงค์

ทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (1 วัน) อาจารย์ประสงค์ ทองสุขประสงค์

ทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (1 วัน) อาจารย์ประสงค์ ทองสุขประสงค์

หลักสูตรอบรม : ทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

วิทยากร : อาจารย์ประสงค์ ทองสุขประสงค์

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน / 6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

ไม่มีใครไม่เคยพบปัญหาที่จะต้องแก้ไขและไม่มีใครที่ไม่เคยตัดสินใจ  โดยเฉพาะผู้บริหารในองค์กร  เป็นผู้ที่จะต้องแก้ปัญหาและตัดสินใจอยู่ตลอดเวลาไม่ว่าจะทำหน้าที่ใด ๆ  องค์กรจะอยู่รอด  เจริญก้าวหน้าหรือล้มเหลวอยู่ที่การแก้ปัญหาและตัดสินใจของผู้บริหารในทุก ๆ  เรื่อง

การแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ดี  เป็นส่วนหนึ่งของการบริหารงานที่ดี เพราะผู้บริหารจะต้องกำหนดว่าองค์กรจะแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เผชิญหน้าอย่างไร  และสามารถเลือกตัดสินใจ  เลือกวิธีการแก้ปัญหาตลอดจนติดตามประเมินผลการตัดสินใจ  แก้ไขปัญหาได้มีประโยชน์และประสิทธิภาพขององค์กรมากที่สุด

วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :

  1. เพื่อให้ผู้เข้ารับอบรมได้มีความรู้ความเข้าใจ  มีทักษะและประสบการณ์ในกระบวนการแก้ไขปัญหาและ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารงานให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรของตนได้ทันทีภายหลังเสร็จสิ้นการอบรม
  2. เพื่อพัฒนาเทคนิควิธีของการแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพให้แก่ผู้เข้าอบรมจนเกิดความเชี่ยวชาญในระดับที่สามารถนำไปบริหารงานได้ผลดีต่อองค์กร
  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถแก้ไขปัญหาในการบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  4. เพื่อเลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์ระหว่างผู้เข้าอบรมด้วยกันและระหว่างผู้เข้าอบรมกับวิทยากรเพื่อเกิด ผลดีต่อการสร้างความร่วมมือร่วมใจในการบริหารงานไปสู่ความสำเร็จ

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ :

  1. ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้เรียนรู้หลักการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ  ซึ่งเป็นส่วนหนของบทบาท ผู้บริหารงานที่ดี
  2. ได้นำความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับจากการฝึกอบรมและจากการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างผู้เข้าอบรม ไปใช้ในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ  และพัฒนางานในหน้าที่ให้เจริญก้าวหน้า
  3. ได้รับหลักในการบริหารการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

  • ประเมิน แบบทดสอบ ก่อนฝึกอบรม
  • ปัญหาคืออะไร
  • การค้นหาปัญหา
    • เทคนิคการแสวงหาปัญหาเพื่อนำมาแก้ไข
    • Workshop ขั้นที่ 1.
  • การยอมรับปัญหา
    • เทคนิคการยอมรับปัญหา
    • Workshop ต่อ
  • การกำหนดปัญหา
    • เทคนิคการกำหนดปัญหา
    • Workshop     
  • การวางแผนแก้ปัญหา
    • Game เพื่อ การเรียนรู้
    • Workshop
  • วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาสาเหตุ
    • เทคนิค IQ Plus
    • Workshop
  • คิดอย่างเป็นระบบ เพื่อตัดสินใจ
    • กระบวนการต่าง ๆ ในการตัดสินใจ
    • การปรับปรุงให้เกิดการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์
    • เทคนิค คิดอย่างเป็นระบบ เพื่อตัดสินใจ
    • Workshop
  • ระดมสมองเพื่อสร้างทางเลือก ใน การตัดสินใจแก้ปัญหา
    • เทคนิคระดมสมอง
    • เทคนิค คิดแบบหมวก 6 ใบ
    • นำเสนอ ผลสรุป Workshop ต่อ ที่ประชุม และการนำไปใช้จริงในการทำงาน
  • จริยธรรมในการตัดสินใจ
    • รูปแบบการตัดสินใจของผู้บริหาร
    • หลักเกณฑ์การตัดสินใจเชิงจริยธรรม

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :

  1. ระดับผู้จัดการ – ผู้จัดการทั่วไป (Manager-General Manager)
  2. ระดับหัวหน้างาน (Supervisor) /ระดับTeam Leader

Leaderships – เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง