หลักสูตรอบรม : Leadership & Growth Mindset for Line Manager
(ภาวะผู้นำกับกรอบความคิดแบบเติบโตสู่ความสำเร็จ-ระดับผู้จัดการ)
หลักการและเหตุผล
รูปแบบการอบรม : In-House Training / Interactive Virtual Online
ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน / 6 ชั่วโมง
“คนเข้าทำงานเพราะบริษัท แต่อาจต้องตัดใจออกเพราะผู้นำ” เป็นคำกล่าวที่ไม่เกินจริงแต่ประการใด สอดคล้องกับงานวิจัยที่สนับสนุนข้อความดังกล่าวซึ่งพบว่า หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่เป็นสาเหตุทำให้พนักงานต้องลาออกหรือหมดใจในการทำงาน คือปัญหาที่เกิดขึ้นจากผู้นำของเขา มิใช่เพียงเพราะเงินเดือน ค่าตอบแทน หรือเหตุผลอื่นใด
ผู้นำจำนวนมากเลื่อนตำแหน่งขึ้นมาจากพนักงานโดยอาศัยเกณฑ์ความชำนาญหรือทักษะในงาน (Technical Skill) และความอาวุโส (Seniority) โดยไม่ได้ถูกประเมินจากกรอบความคิดและความสามารถในการบริหารจัดการคน (People Skill) ทำให้ผู้นำเหล่านี้ไม่รู้จักการพัฒนาศักยภาพของตน หรือลูกน้องและทีมงานอย่างถูกวิธี ด้วยที่ตัวเองมีกรอบความคิดแบบตายตัว (Fixed Mindset) ไม่เชื่อใจในทีมงาน ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง ชอบทำอะไรเหมือนเดิมทั้งที่สถานการณ์ได้เปลี่ยนไปแล้ว
ดังนั้น ผู้นำสมัยใหม่จึงต้องมีกรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) กล้าที่จะออกจาก Comfort Zone ด้วยการเรียนรู้เพื่อเปิดมุมมองใหม่ๆ ในการพัฒนาตนและทีมงาน เป็นผู้นำที่เก่งรอบด้านไม่ว่าจะเป็น เก่งตน เก่งคน เก่งงาน เพื่อพัฒนาตนเองและทีมงานให้เติบโตไปพร้อมกับองค์กร
หลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้นำ…
- ปรับทัศนคติให้เป็นบวก ปลดล็อคศักยภาพที่มีด้วยกรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) มองอุปสรรคเป็นโอกาสสำหรับการเรียนรู้และการปรับตัวไปตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
- สามารถพัฒนาศักยภาพทีมงานด้วยการให้คำแนะนำหรือคำปรึกษาแก่ลูกน้องให้รู้จักแก้ไขจุดที่ควรปรับปรุงด้วยความเต็มใจ
- เป็นโค้ชที่สามารถกระตุ้นและสร้างแรงจูงใจให้ผู้รับการโค้ชค้นหา และพัฒนาศักยภาพของตนเองอย่างยั่งยืน
- เป็นผู้นำที่ครองใจลูกน้อง เป็นแบบอย่างที่ดีให้แก่ลูกน้องด้วยการเป็นผู้นำต้นแบบ (Leader by Example)
หัวข้อการอบรม
- Module I: ทัศนคติของผู้นำ (Leader’s Mindset)
- Module II: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของผู้นำ (Effective Communication Skills)
- Module III: การให้ Feedback ที่ทำให้ลูกน้องอยากปรับเปลี่ยนตัวเอง
- Module IV: Mindset ของโค้ช
- Module V: ผู้นำในบทบาทของโค้ช (Leader as a Coach)
- ทัศนคติของผู้นำ (Leader’s Mindset)
- ผู้นำผู้สำรวจตนเอง
- ข้อจำกัดของผู้นำที่มีวิธีคิดแบบ Fixed Mindset
- ผู้นำกับวิธีคิดแบบเติบโต (Growth Mindset)
- การตั้งความตั้งใจ (Intention Setting)
- การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของผู้นำ (Effective Communication Skills)
- ผู้นำกับการสื่อสารเป้าหมายแบบ Smart
- การชมที่ทรงพลังเพื่อสร้างแรงจูงใจในการสร้างประสิทธิผล
- การสื่อสารเรื่องความคาดหวังของกันและกัน
- การให้ Feedback ที่ทำให้ลูกน้องอยากปรับเปลี่ยนตัวเอง
- ทัศนคติของผู้นำที่กล้าให้ Feedback
- EAR เครื่องมือในการสื่อสารที่เป็นหลักฐานชัดเจน
- Sandwich Feedback (Constructive) เครื่องมือการให้คำแนะนำที่ทำให้ลูกน้องเต็มใจที่จะนำไปปรับปรุงตนเอง
- Mindset ของโค้ช
- ละความเป็นเจ้านาย กลายเป็นเพื่อนร่วมทาง
- ผู้รับการโค้ชคือศูนย์กลาง
- การโฟกัสไปที่ทางออก ไม่ใช่ปัญหา
- การวางตัวเป็นกลางโดยไม่ตัดสิน
- ผู้นำในบทบาทของโค้ช (Leader as a Coach)
- การฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ (Empathic Listening)
- การตั้งคำถามที่ทำให้เกิดการพัฒนาตนเองของผู้รับการโค้ช
- การสะท้อนกลับความคิดของผู้รับการโค้ช
- Action Plan ส่วนตัวเพื่อการนำไปปรับใช้ในการทำงานจริง
วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา
การเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ ที่ผู้เรียนเห็นความสำคัญของสิ่งที่ได้เรียนรู้และสามารถนำไปใช้ได้จริง จะต้องเกิดจากความสมดุลระหว่าง ทักษะ (Skillset) และ ทัศนคติ (Mindset) ซึ่งหลักสูตรนี้ได้ถูกออกแบบมาให้มีความกลมกลืนของสองปัจจัยดังกล่าวโดย
- เรียนรู้ผ่านรูปแบบวิธีการสอนที่หลากหลายผ่านกิจกรรม เกม VDO และ Workshop ที่ให้ผู้เรียนเป็นศูนย์กลางในการเรียนรู้
- ผู้เรียนมีโอกาสได้ฝึกปฏิบัติ และทำบทบาทสมมติตาม Scenario ของตัวเองโดยใช้เทคนิคและเครื่องมือต่างๆ ที่ได้เรียนรู้ไป
- เรียนรู้ผ่านกระบวนการในการสร้างอารมณ์และความรู้สึกร่วมเพื่อให้เกิดการปรับทัศนคติ
- บรรยากาศการเรียนรู้เป็นแบบสนุกสนานและเป็นกันเอง ชวนติดตาม ไม่น่าเบื่อ
การประเมินผล
- ประเมินความพึงพอใจของกลุ่มผู้เรียน โดยใช้แบบประเมินวัดความพึงพอใจ
- ประเมินผลการเรียนรู้ (Learning) แบบบูรณาการผ่าน Group workshop and Group Presentation
กลุ่มเป้าหมาย :
- หลักสูตรนี้เหมาะสมกับการพัฒนาบุคลากรในระดับ หัวหน้างาน,ผู้จัดการที่มุ่งเน้นการเติบโต – ก้าวหน้า ปลดล็อคศักยภาพที่มีด้วยกรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) มองอุปสรรคเป็นโอกาสสำหรับการเรียนรู้ และเรียนรู้การปรับตัวไปตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป