ภาพบรรยากาศ In-house Training
สำนักงานบริหารทรัพย์สินและกีฬา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
หลักสูตร : Customer Complaint Handling Management
วิทยากร : อาจารย์สุทัศน์ ใหญ่อินทร์
✨iPlus Learning and Consultative ได้รับเกียรติ จาก สำนักงานบริหารทรัพย์สินและกีฬา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ให้จัดอบรมหลักสูตร Customer Complaint Handling Management เพื่อพัฒนาทักษะการบริหารจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
บรรยากาศการอบรมที่เต็มไปด้วยการเรียนรู้ หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ โดยครอบคลุมหัวข้อสำคัญ เช่น
– เทคนิคการสื่อสารกับลูกค้า การวิเคราะห์สาเหตุของข้อร้องเรียน
– แนวทางแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ทีมวิทยากรของ iPlus
– ได้ใช้เทคนิค Activities-based Learning เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกปฏิบัติจริงผ่านกิจกรรมกลุ่ม
– สถานการณ์จำลอง ทำให้การเรียนรู้เป็นไปอย่างสนุกสนานและมีประสิทธิภาพ
ขอบคุณสำนักงานบริหารทรัพย์สินและกีฬา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ สำหรับความไว้วางใจทาง iPlus ขอขอบคุณ สำนักงานบริหารทรัพย์สินและกีฬา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ที่ให้ความไว้วางใจในการจัดอบรมครั้งนี้ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าความรู้และทักษะที่ได้รับจะช่วยเสริมสร้างศักยภาพให้กับทีมงานในการรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ และนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น
หากองค์กรของคุณสนใจหลักสูตร Customer Complaint Handling Management
สามารถติดต่อ iPlus Learning and Consultative คลิกได้ที่ https://www.ipluscenter.com/courses/customer-complaint-handling-management/