ดร.รัฐ ธนาดิเรก
☞ การศึกษา
▪ ปริญญาตรี สาขา Industrial Engineering และ Economics , Northwestern University, Evanston, Illinois, U.S.A.
▪ ปริญญาโท สาขา Public Policy และ Industrial Administration,
Carnegie Mellon University, Pittsburgh, Pennsylvania, U.S.A.
▪ ปริญญาโท สาขา Business Administration ด้านการตลาดเชิงสถิติ และ สาขาสังคมวิทยา (Sociology), The University of Chicago, Chicago, Illinois, U.S.A.
▪ ปริญญาเอก สาขาจิตวิทยาการตลาด (Marketing : Behavioral / Psychology of Decision Making), The University of Chicago, Chicago, Illinois,
» ประสบการณ์การทำงานทั้งในอดีตและปัจจุบัน
ด้านการสอน โดย ดร.รัฐ ธนาดิเรก
▪ อาจารย์พิเศษ วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล หลักสูตรวิชาบริหารธุรกิจระดับปริญญาโทภาคภาษาอังกฤษ วิชาที่สอน ได้แก่ Organizational Behavior, Decision Skill (Managerial Decision Making) และ Quantitative Marketing Models (ปัจจุบัน)
▪ อาจารย์พิเศษ วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล ภาคภาษาไทย วิชาที่สอน ได้แก่ Customer Relationship Management, Quantitative Marketing Models, Research Methodology, Value Chain & Process Re-Engineering และ พฤติกรรมองค์กร (Organization Behavior) (ปัจจุบัน)
▪ อาจารย์พิเศษ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒประสานมิตร ในหลักสูตรระดับปริญญาโท วิชาบริหารธุรกิจ วิชาที่สอน ได้แก่ การจัดการเชิงกลยุทธ์ และ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management)
▪ อาจารย์พิเศษ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในหลักสูตรระดับปริญญาโท วิชาบริหารธุรกิจและหลักสูตรผู้บริหาร (Executive MBA) วิชาที่สอน ได้แก่ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management) จิตวิทยาของการตัดสินใจ และ การวิเคราะห์เชิงปริมาณ (Quantitative Analysis)
▪ อาจารย์พิเศษ คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ในหลักสูตรระดับปริญญาเอก (ปี 2555 – 2559)
▪ อาจารย์พิเศษ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ในหลักสูตรระดับปริญญาโท ภาควิชาวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีสารสนเทศ วิชาที่สอน คือ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management)
▪ ผู้ช่วยสอนด้านวิชาการจัดการด้านการตลาดและสถิติเชิงวิเคราะห์ที่ The University of Chicago (ปี 2542 – 2543)
▪ ที่ปรึกษาการทำวิทยานิพนธ์ และ วิชาโครงการค้นคว้าอิสระ ระดับปริญญาโทของนักศึกษากว่า 40 โครงการ นับตั้งแต่ปี 2543
▪ คณะกรรมการตัดสินวิทยานิพนธ์ และ วิชาโครงการค้นคว้าอิสระ ระดับปริญญาโทของมหาวิทยาลัยมหิดล จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย
ด้านการให้คำปรึกษา โดย ดร.รัฐ ธนาดิเรก
▪ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมระบบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (ปัจจุบัน)
▪ สำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์พัฒนาจังหวัด และกลุ่มจังหวัด (ปัจจุบัน)
▪ สำนักงานข้าราชการพลเรือน ด้านการพัฒนาหลักสูตรนักบริหารระดับสูง (ปัจจุบัน)
▪ สถาบันพัฒนาข้าราชการกรุงเทพมหานคร (ปัจจุบัน)
▪ สำนักการพยาบาล โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์พัฒนาส่วนงานการพยาบาล (ปัจจุบัน)
▪ กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข ด้านการกำหนดแผนยุทธศาสตร์พัฒนาพฤติกรรมสุขภาพแห่งชาติ (ปัจจุบัน)
▪ สำนักการแพทย์กรุงเทพมหานคร ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2557)
▪ คณะแพทย์ศาสตร์ ศิริราชพยาบาล ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2557)
▪ คณะพยาบาลศาสตร์ ศิริราชพยาบาล ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2557)
▪ โรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์ ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2557)
▪ คณะพยาบาลศาสตร์ ศิริราชพยาบาล ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2556)
▪ กรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI) ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2554)
▪ สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (กลต.) ด้านกำหนดแผนยุทธศาสตร์ การบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk Management) และ การวัดศักยภาพบุคลากร (Competency) การสร้างและวัดระดับความพึงพอใจของบุคลากร (Employee Satisfaction Survey) (2552 – 2554)
▪ บริษัท กรุงเทพ Synthetics ด้านการวางแผนกลยุทธ์ การวัดความพึงพอใจของบุคลากร (Employee Satisfaction Survey) และ การสร้าง Role Model (2554)
▪ สถาบันบำรุงราษฎร์นราดูร กรมควบคุมโรค ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2554)
▪ สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์พัฒนาองค์กรและบุคลากร (2553)
▪ คณะทันตแพทย์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2554)
▪ คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2554)
▪ ศูนย์การแพทย์กาญจนาภิเษก ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2553)
▪ ธนาคารกรุงไทย ด้านการวางโครงการเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ (มกราคม 2548 – 2552)
▪ คณะสิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยมหิดล ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (พฤษภาคม 2552)
▪ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (มีนาคม 2552)
▪ สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยมหิดล ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (มกราคม – มีนาคม 2552)
▪ สำนักงานจังหวัดนนทบุรี ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2552)
▪ สำนักงานจังหวัดระนอง ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2552)
▪ สถาบันเทววงศ์วโรปการ กระทรวงต่างประเทศ ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์พัฒนาสถาบัน (ตุลาคม – ธันวาคม 2551)
▪ สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2551)
▪ กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2551)
▪ สำนักงานจังหวัดปทุมธานี ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ และ การควบคุมคุณภาพการปฏิบัติการภาครัฐ (2551)
▪ สถาบันพัฒนาชุมชน กรมพัฒนาชุมชน กระทรวงมหาดไทย ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (2551)
▪ สำนักงานวางแผนยุทธศาสตร์ ภาคกลางตอนบน (Office of Strategic Management) กระทรวงมหาดไทย ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (ธันวาคม 2550 – เมษายน 2551)
▪ บริษัทอุตสาหกรรมนมไทย ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (กุมภาพันธ์ – เมษายน 2551)
▪ สำนักงานจังหวัดนนทบุรี ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ (มีนาคม – พฤษภาคม 2551)
▪ สำนักงานพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ภาค (มกราคม – มีนาคม 2551)
▪ บริษัท BT Leasing ด้านการวางแผนกลยุทธ์ การบริหารจัดการ และ กำหนดดัชนีชี้วัด (KPIs) (มิถุนายน 2550 – มกราคม 2551)
▪ บริษัท Bangkok Industrial Gas Co.,Ltd. ด้านการสร้างและวัดระดับความพึงพอใจของบุคลากร (Employee Satisfaction Survey) (กันยายน 2550 – มกราคม 2551)
▪ บริษัท ECS Value System ด้านการสร้างและพัฒนาศักยภาพบุคลากร (Competency Development) และ การวัดความพึงพอใจลูกค้า (2546 – 2550)
▪ ธนาคารแห่งประเทศไทย ด้านการสร้างหลักสูตรเพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรในการคิดเชิงวิเคราะห์ (Analysis Thinking) การคิดเป็นระบบ (Systems Thinking) และ การแก้ปัญหาและตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making) (2547 – 2550)
▪ บริษัท HMC Polymer Co.,Ltd. ด้านการสร้างและวัดระดับความพึงพอใจของบุคลากร (Employee Satisfaction Survey) (กุมภาพันธ์ – พฤษภาคม 2550)
▪ ศูนย์โรคหัวใจ โรงพยาบาลศิริราช ด้านการวางแผนกลยุทธ์ การบริหารจัดการ และ กำหนดดัชนีชี้วัด (KPIs) (เมษายน 2550)
▪ วิทยาลัยมหาดไทย ด้านการวางหลักสูตรการวางแผนกลยุทธ์และกำหนด Core Value (พฤษภาคม 2549 – 2550)
▪ สำนักงานจังหวัดนนทบุรี ด้านการสร้างและกำหนดดัชนีชี้วัด (KPIs) และ การจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management) (พฤศจิกายน 2548)
▪ บริษัท Jardine Matheson Construction & Engineering ด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์ และ การวัดความพึงพอใจของลูกค้า และ บุคลากร (Customer Satisfaction Survey) (กันยายน – ตุลาคม 2548)
▪ กรมพัฒนาพลังงานทดแทนและอนุรักษ์พลังงาน ด้านการวางแผนกลยุทธ์ และ การสร้างมาตรวัดการปฏิบัติการ (KPI) (มีนาคม – ตุลาคม 2548)
▪ บริษัท แอ๊ดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (AIS) ด้านการวางหลักสูตรการพัฒนาพนักงาน Call Center เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (เมษายน 2546 – เมษายน 2547)
▪ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต ด้านการวางหลักสูตรภาควิชาการตลาด (กรกฎาคม 2547)
▪ บริษัท Phatra Leasing จำกัด (มหาชน) ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (เมษายน 2547)
▪ บริษัท Asia Sermkij จำกัด (มหาชน) ด้านการสร้างมาตรวัดการปฏิบัติการ (ตุลาคม 2546)
▪ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ด้านการเขียน Job Description และ ด้านการสร้างมาตรวัดการปฏิบัติการ (เมษายน 2545)
ด้านการให้คำปรึกษา โดย ดร.รัฐ ธนาดิเรก
Customer Relationship Management
▪ สภากาชาดไทย (พฤษภาคม 2551)
▪ บริษัท เมืองไทยประกันภัย (เมษายน 2548)
▪ บริษัท AIA (มีนาคม และ ตุลาคม 2548)
▪ สายงานทรัพยากรบุคคลและสนับสนุนองค์กร และ ให้กับผู้บริหารระดับผู้จัดการฝ่ายฯ ธนาคารกรุงไทย ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management) การสร้างมาตรวัดการปฏิบัติการ (KPI) และ การบริการ (2545 – ปัจจุบัน)
▪ กลุ่มบริษัท เกษตรรุ่งเรืองพืชผล (สิงหาคม 2547)
▪ บริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (กรกฎาคม 2547)
▪ Key Note Speaker สัมมนาด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ที่นิคมอุตสาหกรรม 304 จังหวัดฉะเชิงเทรา (พฤษภาคม 2547)
▪ บริษัท แอ๊ดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (AIS) ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (เมษายน 2546 – เมษายน 2547)
▪ บริษัท ภัทรลีสซิ่ง จำกัด (มหาชน) ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (มีนาคม 2547)
▪ Key Note Speaker งานสัมมนาด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของ บริษัท SMART CONSULTING (กุมภาพันธ์ 2547)
▪ บริษัท Hoya Lenses ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (มกราคม 2547)
▪ บริษัท การบินกรุงเทพฯ (Bangkok Airways) ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2546)
▪ บริษัท SPI Motor Group ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (มิถุนายน 2546)
▪ Key Note Speaker งานสัมมนาด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ภาควิชาสถิติ สถาบันมหาบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ NIDA (2546)
▪ บริษัท Central Retail Trading ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2546)
▪ องค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2546)
▪ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2546)
▪ บริษัท TA ORANGE ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2546)
▪ บริษัท LG ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2546)
▪ บริษัท Siam Cement ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2546)
▪ โรงงานยาสูบ ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2546)
▪ บริษัทสินอุตสาหกรรม SICCO ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2546)
▪ บริษัท โตโยต้าแห่งประเทศไทย ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2545 – 2547)
▪ Johny Walker : Keep Walking Program ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2545 – 2546)
▪ บริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ ธนชาติ ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2545)
▪ บริษัท Unilever ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (2545)
Knowledge Management
▪ กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ กระทรวงสาธารณสุข (กรกฎาคม 2551)
▪ บริษัท ROCKWORTH จำกัด (มหาชน) (พฤษภาคม 2547)
▪ การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (Knowledge Management) (มีนาคม – พฤษภาคม 2546)
▪ Key Note Speaker ด้านการจัดการองค์ความรู้ : งานจุฬาวิชาการ (กุมภาพันธ์ 2546)
Analytical Thinking, Problem Solving, Decision Making และ การจัดการองค์กร
▪ ด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making) ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารและปฏิบัติการ ธนาคารแห่งประเทศไทย (2547 – ปัจจุบัน)
▪ ด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making) ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารและปฏิบัติการ คณะกรรมการกำกับและตรวจหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (กลต.) (ปัจจุบัน)
▪ ด้านการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารและวางแผน สำนักงานพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (กันยายน – ปัจจุบัน)
▪ ด้านการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารและปฏิบัติการ บริษัท ปูนซีเมนต์แห่งประเทศไทย (ปัจจุบัน)
▪ ด้านการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) ให้กับหลักสูตรพัฒนาที่ปรึกษาให้กับหน่วยงานราชการ สถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี (กันยายน 2550)
▪ ด้านการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) ให้กับรองผู้ว่าราชการจังหวัด เจ้าหน้าที่ฝ่ายปกครองชั้นสูงและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร สำนักปลัดกระทรวงมหาดไทย และสถาบันดำรงราชานุภาพ (2548 – ปัจจุบัน)
▪ ด้านการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) และ การเจรจาต่อรอง บริษัท เจริญโภคภัณฑ์ การเกษตร และ Inter Food (2548 – ปัจจุบัน)
▪ ด้านการวางแผนกลยุทธ์และการจัดการ ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร สำนักงานจังหวัดนนทบุรี กระทรวงมหาดไทย (2548 – 2549)
▪ ด้านการจัดการและพัฒนาทักษะการบริหารงาน United Mine Action Program องค์การสหประชาชาติ (กรกฎาคม 2548)
▪ ด้านการวางแผนกลยุทธ์และการจัดการ ให้กับผู้บริหาร สถาบันเวชศาสตร์เขตร้อน มหาวิทยาลัยมหิดล (มีนาคม 2548)
▪ ด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making) ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (มิถุนายน 2547)
▪ บริษัท NC Housing ด้านการสร้างมาตรวัดการปฏิบัติการ (เมษายน 2547 และ 2550)
▪ ด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making) ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร กระทรวงศึกษาธิการ (2546)
▪ ด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making) บริษัท DATAPRO (2546)
▪ วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร ด้านการสร้างมาตรวัดการปฏิบัติการ และการจัดการ โดยใช้ Balanced Scorecards (2545 และ 2546)
▪ บริษัท YUM RESTAURANT ด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์ (2546)
▪ สถาบันโรคหัวใจ โรงพยาบาลศิริราช ด้านการสร้างมาตรวัดการปฏิบัติการ (2546)
▪ สถาบันโรคหัวใจ โรงพยาบาลรามาธิบดี ด้านการจัดการองค์กร (2546)
▪ กองบัญชาการทหารสูงสุด ด้านการจัดการกวาดทุ่นระเบิด (Mine Action Program) (2546)
▪ ด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making) ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร การรถไฟแห่งประเทศไทย (2545)
▪ ด้านการจัดการกวาดทุ่นระเบิด (Mine Action Program) (2546)
▪ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ด้านการเขียน Job Description และ สร้างมาตรวัดการปฏิบัติ (2545)
▪ สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยมหิดล ด้านการสร้างมาตรวัดการปฏิบัติการ และการจัดการ โดยใช้ Balanced Scorecards (2545)
▪ บริษัท เครือเจริญโภคภัณฑ์ ด้านการสร้างมาตรวัดการปฏิบัติการ (2545)
▪ บริษัท Diethelm ด้านการสร้างมาตรวัดการปฏิบัติการ (2545)
▪ บริษัท Hongkong and Shanghai Bank ด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making) (2545)
ผลงานตีพิมพ์ของ ดร.รัฐ ธนาดิเรก
▪ รัฐ ธนาดิเรก, (2546), การจัดการลูกค้าสัมพันธ์, บทความตีพิมพ์ในสัมมนาของภาควิชาสถิติ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA).
รางวัลเกียรติคุณ
▪ Teaching Excellence Award วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล ภาคภาษาอังกฤษ (มิถุนายน 2549)
▪ Teaching Excellence Award วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล ภาคภาษาอังกฤษ (มกราคม 2549)
▪ Teaching Excellence Award วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล ภาคภาษาอังกฤษ (มิถุนายน 2547)
▪ Teaching Excellence Award วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล ภาคภาษาอังกฤษ (กุมภาพันธ์ 2547)
▪ Teaching Excellence Award วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล ภาคภาษาอังกฤษ (มิถุนายน 2546)
▪ Teaching Excellence Award วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล ภาคภาษาอังกฤษ (กุมภาพันธ์ 2546)
▪ Teaching Excellence Award วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล ภาคภาษาอังกฤษ (กันยายน 2545)
▪ The University of Chicago Doctoral Student Fellowship (1997 – 2000)
